许多中大型企业也多已建立教育训练体系,并将训练成效也列入年度目标与绩效评估的重点,为了传承企业本身相关技术及节省外部训练成本,许多企业皆以内部干部担任授课者。另外,协助干部担任起知识传承的角色,不仅能展现其经验的价值,也是一项提高其自我成长的主要方式。
在教育训练的领域中,不论是知识性、技巧性的、职能性的,都可以透过专家或实务顾问的教导传授; 然一个企业的技术经验传承、文化传承、却不是任何一位企业外专家所能胜任,这些对企业生存命脉息息相关的重要因子,就要靠企业内讲师加以胜任与发扬,因此内讲师的素质更为重要。
1. 学会企业内部讲师的角色与定位与职责的使命
2. 学会应具备的形象与特色/基本条件与作为
3. 学会讲师的基本动作与演练示范
4. 学会企业内部讲师心理准备与掌握
5. 学会远离上台紧张恐惧的有效方法
6.学会内部讲师如何运用良好的身体语言、自然丰富的表 情眼神,增加个人魅力,灵活多变的声音表达,适当的走 位及手势,展现优雅台风
7.学习讲义编写
第一讲:内讲师使命与职责
1、培训师的职业使命
2、培训师的要求态度
3、培训师的操守
4、培训师的应具备的能力
第二讲:成人学习特点
1、成人学习原理
2、教育与训练差异
3、成人学习注意点
4、教学需注意点
第三讲:培训师基本技法训练
1、培训师仪容仪表规范
2、怯场压力的破解办法
3、增强自信
4、声音、肢体语言运用技法
第四讲:课程开发指南
1、课程开发步骤流程
2、内容结构3大模式
3、课程设计大纲
4、情感元素设计
5、互动元素设计
第五讲:授课前准备
1、学员背景解析
2、课前准备原则
3、课堂布置注意事项
4、自我演练技巧
第六讲:教学流程演练
1、学员类型解析
2、开场步骤架沟
3、快速破冰妙法
4、有效组织内容沟通架构
5、如何漂亮结尾
第七讲:课堂互动技巧
1、提问回答方法
2、精彩点评技巧
3、培训现场应变技巧
4、现场掌控的方法
第八讲:经典教学方法
1、讨论-头脑风暴法
2、启发-案例分析法
3、趣味-游戏带动法
4、操作-工作教导法