日常要项管理乃TQM五大支柱之一，是强化主管干部管理能力，帮助干部管好部门，提升部门实力最有效的方法。本书通过专业理论与企业实例相结合，由点及面，指导部门主管灵活运用可用资源，动员部门力量，通过维实、改善、创新阶段，帮助企业更好发展。
