| 开课时间 | 地点 | 价格 |
| 2025-09-13 | 浙江省台州市椒江区 | 1200 |
| 2025-10-18 | 江苏省常熟市 | 1800 |
| 2025-11-16 | 河南省郑州市 | 1200 |
组织层级为何形成沟通障碍？部门规划为何形成分工却不合作的情况？而个人的人格特质与沟通技巧能否克服这些难题？当企业运营规模飞速成长的同时，只有仰赖有效的制度与沟通来提升管理的水平，才能建立1＋1＋1>3的高效团队！
本课程旨在助您掌握沟通原则，提高沟通技巧，化解矛盾和纷争，建立共识并达成双赢。
加深管理者对“管理沟通”的认识，感悟人际关系的秘诀
梳理企业日常的管理工作，使团队成为有效率的机制
正确的组织规划思路与对策方向，消除组织的“内耗”
课程将协助您重新检视自我无意识的思维与行为，继而破除沟通的障碍
整合您的个人沟通技巧，改善职场的人际关系网
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一、部门间沟通为什么会存在问题
跨部门沟通障碍的根源
1.组织分工不明确
2.目标与利益的差异
3.信息壁垒与不对称
4.客观存在的各体差异
5.人员流动与协作惯性断裂
6沟通机制与流程缺失
7.缺乏企业文化
8.缺乏沟通技巧与方法
二、跨部门的沟通协调的技巧
1.沟通过程模式
2.运用 5 个 W
3.角色扮演
4.先讨论共识部分
5.善用说话技巧
6.非语言沟通
7.轻松幽默化解紧张
8.正式与非正式沟通
9.以双赢为诉求
10.做好协调工作
三、具体可落地的改善方法
1.固定跨部门沟通场景
2.用工具打破信息传递壁垒
3.通过目标协同与权责划分减少冲突
4.打破认知壁垒，培养协作文化
5.组织架构与权力结构的制约
6.有效沟通的步骤与要领
四、沟通的事前准备
五、案例演练与探讨（情境式教学）
经理
副总经理
部门经理
班组长以上管理干部(含课长、主任、工程师)
