| 开课时间 | 地点 | 价格 |
| 2025-04-11 至 2025-04-12 | 江苏省苏州市 | 3600 |
许多销售经理在解决团队销售绩效的实际问题时，常常会感到力不从心，核心是欠缺很好的解决问题的方法与工具。许多世界500强企业要求他们的管理者必须掌握有效的群体互动技能即促动技术（facilitation skill）。《销售团队绩效改进的促动与管理》就是基于此背景设计，课程从问题的分析开始，重点解决管理者的提问力、共识力、对话力、共行力及反思力等问题，提升解决工作实际问题的能力。通过切近身边的现实案例，还原日常工作场景，参照促动技术提供的方法，逐一破解分析，给出切实可行的计划方案，帮助管理者解决销售绩效提升所面临的现实问题。
学习5大促动技术工具，拓展创新思维，有效提升分析问题解决问题的能力
通过“聚焦式会话法”学习，能够聚焦问题核心，并利用程式化流程快速形成下一步行动方案
通过掌握“团队共创”技术，激发团队智慧，就焦点问题快速达成共识，制定出切实可行的行动方案
学习“世界咖啡”技术，有利于跨部门沟通并就跨界问题进行团队智慧共享，形成新的想法及方案
掌握“群策群力”促动技术，可以调动不同级别人员智慧聚焦选择主题进行讨论，并形成可执行的落地方案
“鱼缸会议”技术的掌握，有利于营造团队内、跨团队之间的真诚反馈氛围，促进真诚有效的沟通
许多销售经理在解决团队销售绩效的实际问题时，常常会感到力不从心，核心是欠缺很好的解决问题的方法与工具。许多世界500强企业要求他们的管理者必须掌握有效的群体互动技能即促动技术（facilitation skill）。《销售团队绩效改进的促动与管理》就是基于此背景设计，课程从问题的分析开始，重点解决管理者的提问力、共识力、对话力、共行力及反思力等问题，提升解决工作实际问题的能力。通过切近身边的现实案例，还原日常工作场景，参照促动技术提供的方法，逐一破解分析，给出切实可行的计划方案，帮助管理者解决销售绩效提升所面临的现实问题。
学习5大促动技术工具，拓展创新思维，有效提升分析问题解决问题的能力
通过“聚焦式会话法”学习，能够聚焦问题核心，并利用程式化流程快速形成下一步行动方案
通过掌握“团队共创”技术，激发团队智慧，就焦点问题快速达成共识，制定出切实可行的行动方案
学习“世界咖啡”技术，有利于跨部门沟通并就跨界问题进行团队智慧共享，形成新的想法及方案
掌握“群策群力”促动技术，可以调动不同级别人员智慧聚焦选择主题进行讨论，并形成可执行的落地方案
“鱼缸会议”技术的掌握，有利于营造团队内、跨团队之间的真诚反馈氛围，促进真诚有效的沟通
第一单元、建立绩效问题分析解决的新理念
1. 高绩效团队的特征
2. 绩效评估与绩效管理
3. 好的绩效管理对企业的益处
4. 销售管理者的目标管理与计划执行
5. “促动师”角色与问题解决
6. 团队智慧的激发与绩效改善
7. 行动学习与促动技术的前世今生
8. 5大促动技术核心简介
第二单元、“聚焦式会话法ORID”提升团队绩效管理的“提问力”
1. “聚焦式会话法”简介
2. 聚焦式会话法的四个层面及内涵
1) 数据层面(The Objective Level)
2) 体验层面(The Reflective Level)
3) 理解层面(The Interpretive Level)
4) 决定层面(The Decisional Level)
3. 聚焦式会话法ORID设计
4. 视频案例-用ORID复盘
5.【应用实践】：聚焦式会话法ORID的情境应用练习
1)“高效例会召开”
2)“销售绩效辅导面谈”
3)“项目跟进盘点”
6. 小组简报及讲评
第三单元、“团队共创”提升团队绩效管理的“共识力”
1.“团队共创法”简介
2. 促进群体共建的 “团队共创”法
3.“团队共创”应用的时机
4.“团队共创”的五大步骤
1) 聚焦主题
2) 头脑风暴
3) 分类排列
4) 提取中心词
5) 图示化赋予含义
5.“团队共创”方法设计
6.【应用实践】：“团队共创”的情境应用练习
1)“如何使团队激励更有效”
2)“如何突破销售瓶颈”
3)“如何增强部门间沟通的有效性”
4)“如何做好问题员工的管理”
7. 小组简报及讲评
第四单元、“世界咖啡”提升团队绩效管理的“对话力”
1.“世界咖啡”简介
2.“世界咖啡”如何促成同步对话
3. “世界咖啡”的流程及实施
1) 设定情景
2) 营造有好的空间
3) 设置提问
4) 主持开场
5) 开始汇谈
6) 异“花”授“粉”
7) 总结汇谈
8) 集体分享
4.“世界咖啡”规则及汇谈结构
5.【应用实践】：“世界咖啡”应用情境应用练习
1)“团队业务的创新与突破”
2)“项目管理中问题的分析与解决”
3)“如何培育员工对公司的归属感与幸福感？”
6. 小组简报及讲评
第五单元、“群策群力”提升团队绩效管理的“共行力”
1.“群策群力”背景及简介
2.“群策群力”的执行流程及工具
1) 明确主题及参与者—问题呈列
2) 目标实现的根本原因—鱼骨图
3) 提出可能的解决方案—头脑风暴
4) 将可执行想法分列排序—盈利矩阵
5) 第二轮方案筛选—想法陈列
6) 制定提交行动建议—城镇会议
3.“群策群力”的实施要求
4. 【应用实践】：“群策群力”的情境应用练习
1)“如何100%地完成2023年销售目标？”
2)“客户体验感满意度提升”
4) “新项目开展方案制定”
5. 小组简报及讲评
第六单元、“鱼缸会议”提升团队绩效管理的“反思力”
1. “鱼缸会议”背景及简介
2. “鱼缸会议”的参与规则
1) 营造氛围
2) 强调陈述事实信息
3) 不做自我辩解
4) 不盲目追求质疑与建议的数量
5) 轮流进行
6) 保持足够的耐心及平和心情
3.“鱼缸会议”实施注意事项
4. 提供反馈建议法则
5.【应用实践】：“鱼缸会议”的实践练习（备用主题）
1) 部门间建设性沟通合作与反馈
2) 上下级同事间的沟通反馈
6. 小组简报及讲评
7. 课程小结ORID
店长
