跨部门沟通与团队协作

沟通与团队协作，是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径与目的，优秀主管应善于沟通影响他人并促进团队协作。因此，沟通已经变成现代人必备的技能。

接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在！然而很多时候，我们却发现：

• 花费了大量的时间用于沟通，但是好像总是达不到预想设想的目标；

• 当出现问题时，沟通似乎总是以争吵来结束；

• 沟通为什么往往不能解决问题，反而是增加问题；

• 自己的话语总是会被他人误解，导致工作开展困难重重；

• 同样的沟通方式针对不同的人效果往往不同，无法针对不同的人展开不同的沟通方式；

增进沟通与团队协作能力是达成工作任务、追求卓越成就的关键课题，是企业中人人都必备、必须培养的核心技能。在管理的过程中，需要藉助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识、促进团队协作，企业目标方可成功。

• 加深管理者对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀

• 深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧

• 掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧

• 深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力

• 协助您破除沟通的障碍

• 学习到良好的沟通技巧将有助于您与他人有效的协作