破局外贸 逆势增长：从获客到成交实战

模块一：目标客户画像与开发渠道—如何找到对的客户

新客户精准开发的底层逻辑

理想客户画像 ICP 的建立方法

Google、LinkedIn、B2B平台、海关数据、行业名录等渠道差异

不同渠道适合开发什么类型客户

目标客户筛选与客户价值初步判断

客户优先级评分与A/B/C分类

客户背景调查、关键窗口识别与采购可能性判断

AI结合重点：客户背景调查、公司分析、客户价值初步判断与开发优先级排序

模块二：海外营销与企业基础—如何让目标客户看见我们

企业海外营销的角色与价值

海外官网、LinkedIn、B2B平台等渠道的分工与配合

如何从“企业曝光”走向“客户关注”

海外营销与客户开发如何相互配合

模块三：开发信与多触点客户触达—如何把名单变成有效接触

开发切入点设计与价值主张表达

开发信的核心逻辑与常见错误

标题、开头、价值点与结尾设计

首封信、跟进信、展会邀约信、展后信的差异

邮件、LinkedIn、官网表单、电话等触达方式如何配合

3-5次客户跟进节奏规划

新客户开发课堂模拟演练

AI结合重点：开发信优化、跟进话术生成、邀约信与客户沟通表达优化

模块四：展会高效开发与客户跟进转化—如何提升客户推进效率

展前客户邀约与名单准备

展中客户识别、沟通与信息记录重点

展后客户分级、跟进节奏与推进动作

展会如何与邮件、LinkedIn、官网内容联动

展会客户如何判断价值与推进优先级

如何提升参展 ROI

模块五：老客户经营与增量开发—从客户维护到新产品、新项目增长

老客户经营比开发新客户更关键的原因

老客户深耕的增长逻辑与管理价值

客户ABC分级与客户价值评估

老客户订单变化与合作问题复盘

如何提升客户满意度与合作黏性

老客户新需求、新产品、新项目机会挖掘

关联产品、升级产品与联合开发机会判断

SPIN提问与FABE价值表达在老客户深耕中的应用

老客户年度经营计划与跟进节奏设计

模块六：国际商务礼仪与跨文化沟通—如何建立专业感与信任感

国际商务场合的基本礼仪认知

不同国家客户在沟通风格上的差异

邮件、会议、拜访、展会接待，客户来访的礼仪重点

如何建立专业、可信、尊重的第一印象

业务人员常见失礼点与误区

欧洲、美国、东南亚等常见市场的沟通注意事项

跨文化沟通中如何避免误解、冒犯与信任流失

模块七：国际商务谈判与成交推进—如何从沟通走向成交

国际谈判与国内谈判的主要差异

价格谈判：客户压价、我们涨价、价值重构

条件谈判：MOQ、交期、付款、售后、独家等

客诉与争议处理谈判

联合开发项目的沟通与推进

如何在谈判中兼顾利润、关系与长期合作

模块八：外贸风险识别与订单安全管理—如何避免成交后出问题

客户资信风险识别

付款与条款风险

交期、品质、合规风险

沟通误差与文化差异造成的风险

样品、合同、订单、售后各阶段的风险预警点

典型案例拆解

风险预警与规避动作

如何在成交前建立订单安全意识与内部协同机制