全过程项目管理实践

一、 项目管理基础

了解项目特性与应用时机，并说明使用项目管理的基本观念。

1.项目皆有一个可定义的目标或目的，且有明确定义的最终品项交付标的或结果。

2.每个项目都是独一无二的，它需要做出不同于以前的东西，此为一次性的活动。

3.项目是暂时性的活动，是人员、物资和设施所组成的组织。

4.项目是跨组织和功能部门的活动。

5.项目是独一无二的，其结果总是带有一定的不确定性及风险。

6.正确认识项目管理认识，有效推进矩阵管理，以系统思考处理项目过程中的问题。

二、 项目管理不善的原因

矩阵型组织管理，与传统组织存在差异。

1.产品经理与项目经理定位不清，或分工不清楚。

2.没有清楚有效的立项流程，立项只存在表单填写

3.项目目标不清晰，过程中需求变更频繁。

4.客户交期的变更，规格修改，造成延期。

5.设计打样缺陷等品质事件的发生，导致项目停滞或延误。

6.透过问题的反思让学员更加了解问题之所在。

三、 十大知识体系

十大知识体系是项目管理的重要核心，完整且系统化学习项目管理。

1.整合管理：确保各项目管理流程相互协调，以实现项目目标。

2.范畴管理：确定项目的工作内容和范畴，并监督其变更。

3.时间管理：规划、安排和控制项目时间表，确保按时完成。

4.成本管理：估算、预算和监控项目成本，以确保在预算内完成。

5.质量管理：确保项目交付的成果符合质量需求，并采取质量改进措施。

6.人力资源管理：规划、管理和培训项目团队，确保适当的人员参与。

7.沟通管理：确保项目相关的沟通有效，并促进团队间的交流。

8.风险管理：识别、评估和应对项目风险，以减轻不确定性影响。

9.采购管理：规划和执行采购活动，管理与供应商的合作关系。

10.利害相关者管理：识别、分析和管理对项目有影响的各方，以确保期望得到满足。

四、 五大流程

以PMBOK为基础，教导五大流程的管理要领，五大流程贯穿了整个项目管理的生命周期。

1.P-启动

2.M-规划

3.B-执行

4.O-监控

5.K-结案

五、 深入探讨整合管理

整合管理是核心。

1.范围管理-规划该做什么。

2.进度管理-规划该在什么时间作。

3.成本管理-规划该用多大成本做。

4.质量管理-规划该做到什么样的质量要求。

5.计划管理-依范围、进度、成本及品质整合出项目目标计划。

6.风险管理-根据目标计划，识别和分析项目风险。

7.根据风险分析结果做出调整。

8.资源管理-安排所需的资源，去执行确定的项目目标及计划。

9.采购管理-通过采购，获取组织缺少的资源。

10.沟通管理-于项目执行过程中，始终保持密切沟通。

11.相关方管理-积极与项目相关方的沟通与协作。

六、 项目案例讨论